Grąžinimo tvarka
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 29 d.
💚 30 dienų pinigų grąžinimo garantija
Nepatiko rezultatas? Sugrąžinsime pinigus per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimas Lietuvoje – NEMOKAMAS.
Nepatiko rezultatas? Sugrąžinsime pinigus per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimas Lietuvoje – NEMOKAMAS.
Kada gali grąžinti prekę
- Per 30 dienų nuo prekės gavimo – be jokios priežasties
- Jei prekė gauta pažeista arba brokuota
- Jei gavai ne tą prekę, kurią užsakei
- Jei prekė neatitinka aprašyme nurodytų savybių
Sąlygos
- Prekė turi būti nesugadinta, be naudojimo žymių
- Originali pakuotė (nebūtinai užklijuota, bet nesuplėšyta)
- Kartu grąžinami visi priedai (jei buvo)
- Higienos sumetimais – jei plombė ar apsauginė plėvelė nuplėšta, grąžinimas gali būti negalimas
Grąžinimo žingsniai
1
Parašyk mums el. paštu
Adresas: infobrivelle@gmail.com
Nurodyk: užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir grąžinimo priežastį.
Adresas: infobrivelle@gmail.com
Nurodyk: užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir grąžinimo priežastį.
2
Gauk grąžinimo kodą
Per 1 darbo dieną atsiųsime el. paštu grąžinimo instrukcijas ir nemokamą Omniva siuntimo kodą.
Per 1 darbo dieną atsiųsime el. paštu grąžinimo instrukcijas ir nemokamą Omniva siuntimo kodą.
3
Supakuok prekę
Įdėk į originalią pakuotę (arba bet kokią saugią). Pridėk lapelį su užsakymo numeriu.
Įdėk į originalią pakuotę (arba bet kokią saugią). Pridėk lapelį su užsakymo numeriu.
4
Nunešk į Omniva paštomatą
Suvesk gautą kodą paštomate ir įdėk siuntą. NEMOKAMAI.
Suvesk gautą kodą paštomate ir įdėk siuntą. NEMOKAMAI.
5
Gauk pinigus atgal
Per 14 d. d. nuo prekės gavimo pas mus grąžinsime visą sumą į tą sąskaitą / kortelę, kuria buvo apmokėta.
Per 14 d. d. nuo prekės gavimo pas mus grąžinsime visą sumą į tą sąskaitą / kortelę, kuria buvo apmokėta.
Kokia suma grąžinama
- Pilna prekės kaina – jei prekė tinkamos būklės
- Pilna suma įskaitant pristatymą – jei prekė brokuota arba gauta ne ta prekė
- Tik prekės kaina (be pristatymo) – jei grąžinama dėl asmeninių priežasčių ir buvo mokama už pristatymą
Kaip pakeisti prekę
Norėdamas pakeisti prekę (pvz. į kitą kiekį) – tiesiog atsiųsk el. laišką. Sutvarkysime keitimą be papildomų mokesčių.
Brokuotos prekės
Jei gavai pažeistą prekę:
- Nedelsiant nufotografuok pažeidimą
- Atsiųsk nuotraukas el. paštu su užsakymo numeriu
- Sutvarkysime per 24 val. – atsiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus
Ką daryti negali grąžinti
Pagal LR Vyriausybės nutarimą Nr. 738, negalima grąžinti:
- Prekių, kurių plombė / higieninė plėvelė nuplėšta (jei tokia yra)
- Prekių, pagamintų pagal individualų užsakymą
Kontaktai grąžinimui
El. paštas: infobrivelle@gmail.com
Atsakome per 24 val. darbo dienomis.
MB „Dovanos idėja"
Jovariškių g. 4, LT-25132 Vilnius
Įm. k. 307060960 · PVM k. LT100017496914